Modalités & Conditions
Modalités et conditions de vente
Délais de traitement et livraison
À moins d’avoir sélectionné un envoi express lors de votre achat, le délai de production et d'envoi est de 2 à 3 semaines, selon le pays de destination.
Veuillez noter que :
- Les boîtes postales ne sont pas acceptées pour la livraison.
- Les délais de livraison peuvent varier en fonction des transporteurs.
Une fois la commande remise au transporteur, Les Chéris Minis ne peuvent être tenus responsables des retards, pertes ou dommages. La responsabilité ainsi que la propriété du colis sont transférées à l’acheteur au moment de l’expédition.
Vérification du panier
Avant de finaliser votre achat, vous êtes responsable de vérifier attentivement le contenu de votre panier (articles, quantités et personnalisations).
En cas d’erreur (ex. : article ajouté en trop) :
- Une demande de remboursement pourra être effectuée.
- Toutefois, des frais de transaction non remboursables 10% seront déduits du montant remboursé, puisque ces frais sont retenus par la plateforme de paiement.
Produits personnalisés – politique d’annulation et de remboursement
Étant donné la personnalisation des produits :
- Aucun retour ni remboursement n’est accepté sur les articles personnalisés.
Cependant :
- Vous pouvez annuler votre commande sans frais tant que vous n’avez pas reçu le visuel avant broderie.
- Si vous avez reçu le visuel, mais que la production n’est pas commencée, un frais de 10 $ sera déduit du remboursement pour couvrir le travail déjà effectué.
- Si la commande est en cours de production ou terminée, aucune annulation ni remboursement ne sera possible.
Problème avec une commande
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter rapidement à :
info@lescherisminis.com
Certificats-cadeaux
Les certificats-cadeaux sont non remboursables.